Komunikacija na društvenim mrežama značajno se razlikuje od uobičajene komunikacije. U proces ne možemo uključiti izraze lica, geste, emocije, što osiromašuje naše mogućnosti. Kada komunicirate na društvenim mrežama, izuzetno je važno poštivati određena pravila i etiku, što će vam omogućiti da ne gubite vrijeme u postizanju željenog rezultata.
Većina modernih ljudi registrirana je na društvenim mrežama. Najčešće društvene mreže su Odnoklassniki i Vkontakte. Svakodnevno milioni korisnika posjećuju njihove stranice kako bi saznali vijesti, razgovarali jedni s drugima.
Komunikacija na društvenim mrežama donekle se razlikuje od uobičajene komunikacije. Postoje određena pravila i ograničenja. Štaviše, potrebno je poštovati etiku, pokazivati poštovanje prema sagovorniku.
Razlike od normalne komunikacije
Ispod je nekoliko tačaka koje objašnjavaju kako se komunikacija na društvenim mrežama razlikuje od normalne komunikacije:
- čekanje. Ako tijekom normalnog razgovora očekujete trenutni odgovor na svoje pitanje, tada na društvenim mrežama možete pričekati nekoliko sati, pa čak i dana. Banalna pitanja: "Kako ste?", "Gdje ste sada?", "Kako ste položili ispit?" a drugi mogu na odgovor čekati jako dugo.
Naravno, i „Odnoklassniki“i „Vkontakte“pružaju mogućnost komunikacije putem ćaskanja, ali ipak je vrijeme čekanja vrlo dugo. Zaista, jedan od sagovornika može se odmaknuti od računara, doći će do nestanka struje ili će Internet „izletjeti“;
- neizvjesnost. Kada nema odgovora na naše pitanje, možemo satima pitati se zašto se to događa. Na primjer, napisali ste djevojci koja vam se svidjela da je lijepa, ali ona je šutjela. Možda se uvrijedila ili se jednostavno odmaknula od računara - ne možete sa sigurnošću znati. Moramo pogoditi;
- pun smisla. Kada komuniciramo putem društvenih mreža, nismo u mogućnosti prenijeti cjelokupno značenje prenesenih informacija, jer svoje emocije nemamo priliku izraziti izrazima lica, gestama, intonacijom. Komunikacija običnim riječima i emotikonima znatno osiromašuje naše mogućnosti;
- empatija, empatija. U direktnoj komunikaciji vidimo da li je sagovornik spreman razgovarati s nama ili ne. Na društvenim mrežama komuniciramo sa zamišljenim fantomom, predstavljajući sagovornika kao korisnog za nas u datom trenutku. Možete koristiti video poziv, ali to ne rade svi i to ne tako često.
Kako biti?
Uzimajući u obzir sve navedeno, sigurno je reći da ne biste trebali biti uporni na društvenim mrežama. Ako vam nisu odmah odgovorili, prestanite pokušavati ponovo doći do sagovornika. Može biti da je zauzet ili da jednostavno trenutno ne želi komunicirati.
Pokušajte jasno artikulirati svoje misli, napišite ono što želite prenijeti pomoću emotikona i uzvika. Ne uzrujavajte se ako niste odmah dobili odgovor na svoje pitanje. Mi smo stvarni ljudi i ne sjedimo uvijek ispred računara, čekajući da nam stigne sljedeća poruka.
Kako pravilno komunicirati na društvenim mrežama
Postoji nekoliko općih pravila koja slijede koja vam mogu koristiti komunikacija u Odnoklassnikiju i Vkontakteu:
- ne koristite banalne fraze. Na primjer: "Kako si?", "Šta radiš?", "Zdravo". Upotreba takvih fraza sugerira da ćete se dugo njihati prije nego što započnete normalan razgovor, ako ga uopće imate. Naravno, morate se pozdraviti, ali odmah nakon pozdrava morate postaviti određeno pitanje ili podijeliti zanimljive informacije. U ovom slučaju možete očekivati odgovor;
- ako želite da se komunikacija odvija u obliku dijaloga, ne samo da čitate poruke, već i postavljate pitanja, iznesite svoje mišljenje;
- ako sagovornik kratko odgovori na vaša pitanja "ne" ili "da", postavite mu teško pitanje na koje morate odgovoriti rečenicom. Kada nastavite istu komunikaciju, bez prostranih objašnjenja s njegove strane, zaustavite dijalog, jer drugu stranu to ne zanima;
- u svakom slučaju nemojte uranjati sagovornika u svoje probleme. Ne volite da vas opterećuju, pa ponašajte se u odnosu na druge na sličan način;
- ne vrijeđajte sagovornika grubim riječima. Općenito, pokušajte ne koristiti loše riječi, nemojte govoriti negativno. To će brzo dovesti do gubitka interesa za vas kao sagovornika.
