Da li je sukob noćna mora ili blagoslov? Kako se ponašati prema njemu i kako se časno izvući iz teške situacije? Kako koristiti sukob za rješavanje hitnog problema?
Psiholozi kažu da su sukobi među ljudima neizbježni, pa ih se ne biste trebali bojati. Bolje je unaprijed se pripremiti za ovu situaciju i pokušati je proći što korektnije. Oni koji su upoznati s odjeljkom psihologije nazvanim "Konfliktologija" znaju da je ponekad uz pomoć sukoba moguće riješiti davno zaostali problem o kojem strane tvrdoglavo šute.
Nije suvišno objasniti da svi sukobi proizlaze iz nerazumijevanja. Napokon, svaka osoba sudi prema mjeri svog znanja, svog svjetonazora i općeg pogleda. A naši se pojmovi često ne podudaraju s pojmovima drugih ljudi. Ako vas pitam - kako razumijete izreku „Premaljeno - na stolu, soljeno - na poleđini“? Sve je jasno kod podsola, radi se o slanici na kuhinjskom stolu. A oko leđa? Jedan će reći da će se na leđima isticati sol u obliku znoja, a drugi će odlučiti da za slanu hranu možete proći grebenom. To su, inače, stvarni odgovori dvoje ljudi koji su zajedno sjedili za ručkom i vrlo često međusobno komuniciraju.
Stoga vrijedi zapamtiti da su sukobi neizostavan dio našeg života. Štoviše, često su ljudi pored nas koji jednostavno vole pronalaziti mane, skandale, polagati zahtjeve ispočetka i moramo se nekako braniti od njih. A takođe je korisno i ponekad sami braniti svoja prava, čak i uz pomoć sukoba. Međutim, nemoguće je biti u tom stanju cijeli život, prije ili kasnije morat ćete to podnijeti, i to s pravom.
Kako biti ovdje? U naše racionalno vrijeme može se primijeniti jedan vrlo logičan način. Ako imate sukob s voljenom osobom, unaprijed se dogovorite s njim da ćete svaku situaciju kada se ne razumijete procijeniti u bodovima - na primjer, od jedan do deset. A prvi koji se usudi progovoriti, neka pita koliko će bodova drugi ocijeniti vaš sukob. Ako ocijeni vašu svađu najvišom ocjenom, vrijeme je da kontaktirate stručnjaka. Ali, to je u pravilu rijetko slučaj.
Uzmimo za primjer 7 bodova. I ovdje je sasvim moguće postaviti pitanje: "Što imamo u ostala 3 boda"? A onda se može dogoditi čudo. Partner će se početi sjećati dobrih stvari između vas, a negativno će se automatski početi smanjivati, sukob se više neće činiti toliko važnim. U ovom slučaju, morate nastaviti razgovor i okrenuti ga u pozitivan smjer. Ako osoba ne prihvati "brifing", možete joj jednostavno ponuditi da se nadoknadi. Ili detaljno analizirajte situaciju i saznajte sve do kraja, ako mu ne smeta da razgovara o ovoj temi.
To je sve, ali glavno u ovom procesu je smirenost, iskrenost i vjera da će sve biti u redu. Bez toga nijedna šema i logika neće pomoći.
