Savremeni psiholozi i pedagozi ukazuju na dvosmislenost sukoba u porodici. Uz pomoć sukoba možete izgubiti prijatelje, prekinuti odnose sa rodbinom. Mnogi se problemi mogu riješiti ako se sukob ne razvuče, ne postane hroničan ako osoba zna etičke načine za izlazak iz konfliktne situacije.
Potrebno
Sposobnost kontrole svojih osjećaja. poznavanje tehnika nekonfliktne komunikacije
Instrukcije
Korak 1
Ne biste trebali prešućivati svoj negativan stav prema nečemu ili nekome, sve dok taj stav ne postane snažan dosadan faktor. Bolje reći odmah. Na primjer: "Ne volim jesti jaja ujutro." Ne trebate ih strpljivo jesti dan za danom, nakupljajući u sebi bijes i iritaciju. Ne treba čekati da ti negativni osjećaji izbinu i ispljunu poput lave iz vulkana.
Korak 2
Razgovarajte češće o svemu. I uopće nije neophodno da to budu samo važni, poslovni razgovori. U porodici to mogu biti večernja "okupljanja" ili barem nedjeljne večere, uobičajena zabava. Često se bojimo uvrijediti drugu osobu i šutimo ujutro i navečer, vikendom šutimo za televizorom i kao rezultat toga ne znamo o čemu razgovarati na odmoru. Kao rezultat toga, mi se jednostavno ne poznajemo i ne znamo koje se misli kriju iza ove tišine.
Korak 3
Ne biste trebali voljenoj osobi često reći da čini nešto pogrešno. Koristite „I-poruke“: „Jako se uznemirim i osjećam usamljeno ako ne mogu cijeli dan razgovarati s vama“, „Vrijedim se svih vrsta sitnica i ne mogu ništa učiniti“, i tako dalje na. U ovom slučaju, osoba ukazuje na svoja osjećanja, u protivnom drugi možda jednostavno neće shvatiti da ste nečim uvrijeđeni. Ako je sukob već zreo i uskoro će planuti, možete koristiti suprotnu taktiku: izbjegavanje komunikacije kako provocirati jedni druge u negativnost.
Korak 4
Da bi se razriješila konfliktna situacija, ponekad je važno uključiti treću stranu, jer protivnici u konfliktnoj situaciji su emotivni i ne ocjenjuju uvijek razumno njen ishod, svoje snage i mogućnosti. Posrednik može, ako se ne pomiri, biti osoba koja može mirno prenijeti informacije s jedne na drugu sukobljenu osobu, donijeti razumnu pomirljivu odluku. Posrednik može i demonstrirati svakom učesniku u sukobu njegove neželjene posljedice koje mogu zaustaviti njegov razvoj. Sjetite se poštara Pechkina koji je prenosio telegrame od Matroskina do Sharika i natrag.
Korak 5
Ako je sukob već prešao u akutnu fazu, glavno je ne dopustiti uvrede jedni drugima. To ni na koji način neće pomoći da se izađe iz teške situacije, već će samo izazvati njen daljnji razvoj. Možete primijeniti tehniku "Smislimo to." Jedna od strana u sukobu ima slobodu da ponudi da sjedne za pregovarački stol i izravno razumije razloge takvog sukoba. Moguća je i pismena žalba protivniku. Ova metoda omogućava osobi da mirno misli, shvati i napiše sve što želi reći.
