U bilo kojoj organizaciji postoji niz elemenata koji se nazivaju internim varijablama. Te varijable uključuju ciljeve, zadatke, strukturu, tehnologiju i ljude. Svi su oni rezultat upravljačkih aktivnosti.
Instrukcije
Korak 1
Cilj je rezultat koji organizacija želi postići. Ovo je konkretna i dostižna dimenzija. Ostvarivost ovog cilja izravno je povezana sa sposobnostima organizacije: dostupnošću potrebnih resursa i stepenom kvalifikacije osoblja. Specifična dimenzija cilja je granica, koja je najčešće predstavljena brojem, a koja se može postići upotrebom postojećih resursa organizacije i odgovarajuće kvalifikacije zaposlenih.
Korak 2
Ciljeve razvija glavno rukovodstvo organizacije. U tome im mogu pomoći stručnjaci pozvani iz agencija za komunikacije i savjetovanje ili interni menadžer za odnose s javnošću.
Korak 3
Ciljevi se stvaraju ne samo za organizaciju u cjelini, već i za svaki njen odjel. To ukazuje na međusobnu povezanost ciljeva na različitim nivoima. Za svaki cilj propisani su zadaci - koraci za postizanje.
Korak 4
Šef svakog od njih treba da precizira ciljeve za zaposlene u odjelima. Različiti odjeli angažirani su u radu sa svojim specifičnostima, i iako bi generalno rukovodstvo to trebalo znati, nije dužno da ga duboko razumije. Takođe, zaposlenici i njihovi uspjesi nisu uvijek upoznati, a ciljevi su postavljeni tako da ih svaka pojedinačna osoba može postići.
Korak 5
Svi članovi organizacije moraju svoje ciljeve uskladiti sa svojim ciljevima. Ako su prihvatljivi za njih, radnici će se brže postići i efikasnije izvršavati zadate zadatke. Stoga se ciljevi mogu podijeliti u sljedeće kategorije: ciljevi organizacije kao jedinstvenog sistema, ciljevi jedinica u njihovim oblastima, grupni ciljevi neformalnih grupa i lični ciljevi.
Korak 6
Sav naredni rad u potpunosti je u skladu sa postavljenim ciljevima: vrši se kontrola kvaliteta i vremena rada. Ciljevi se prilagođavaju na osnovu akademskih rezultata.
Korak 7
Ciljevi bi trebali biti usklađeni sa misijom i vizijom - idealnom vizijom za budućnost organizacije. Ako ne budu u korelaciji, rezultat se može na kraju razlikovati od onoga što se prvotno željelo.
Korak 8
Postoji nekoliko glavnih organizacionih ciljeva: stvaranje dobiti, povećanje tržišnog udela i obima prodaje, smanjenje troškova proizvodnje, poboljšanje kvaliteta robe i usluga, povećanje protoka kupaca i promocija robe.
Korak 9
Ciljevi su strateški - oni se izrađuju za deset godina unaprijed, taktički - za pet godina (oni su posredni zadaci tog razdoblja) i operativni - za godinu dana (ovo je minimalno izvještajno razdoblje).
