Uticaj na ponašanje u kupovini omogućava vam sistematizaciju redovne kupovine roba i usluga. Da biste učinkovito promovirali proizvod, morate tačno otkriti koji kupci formiraju tržište za potrošnju određenog proizvoda.
Faktori ličnosti
Lični faktori koji utiču na ponašanje u kupovini, prije svega, uključuju dob i ekonomsku situaciju osobe. U skladu s tim, što je veći socijalni status potrošača, veće kupovine može obaviti. U ovom slučaju vrijedi uzeti u obzir bračni status osobe, naime, prisustvo supruge, djece, najbliže rodbine. Ovaj faktor će utjecati na prirodu kupovine i njihov kvantitativni pokazatelj.
Način života ljudi u određenom kupcu igra važnu ulogu u marketingu. Na primjer, prodavnica sportske robe i zdrave hrane generirat će više prihoda među bogatima. Takva preduzeća je racionalnije locirati u velikim gradovima nego u selima.
Psihološki faktori
Mnogo je tehnika koje se mogu koristiti za modeliranje ponašanja kupaca. Motivacija potrošača za kupnju određenog proizvoda moguća je sugeriranjem pogodnosti. Žute oznake s cijenama, promocije "dvije robe po cijeni jedne", cijene poput "9, 99", sve to nevjerovatno djeluje na osobu. Čini mu se da pobjeđuje, čak i ako je vrijednost proizvoda stvarno pala u cijenu za manje od dva posto.
Ogromnu ulogu igra percepcija proizvoda od strane osobe. Bilo koji trgovački centar, podijeljen u odjeljke, ima određeno mjesto utjecaja na bilo koji analizator u svakoj točki. Pretpostavimo da potrošač odšeta do trgovine peciva. Svakako će osjetiti bogat miris svježeg hljeba i poželjet će ga kupiti. Svaki odjel ima i individualno prilagođenu rasvjetu, muziku itd. Što su bolje ove vrste podražaja međusobno povezane, to je kupac duže u trgovini. To zauzvrat povećava šanse da će se proizvod kupiti.
Stavljanje robe u prodavnicu vrsta je umjetnosti. Osnovni proizvodi najčešće se postavljaju u najudaljeniji ugao zgrade. To ohrabruje kupca da krene putem svih mogućih trgovina, kao i da kupi ono što nije bilo planirano. Sa stanovišta marketinške psihologije, vrlo razborito se roba nalazi na blagajni. Svijetli paketi sa slatkišima postavljeni su tako nisko da ih dijete može dohvatiti. Ponekad roditelji možda neće primijetiti da se u njihovoj košarici nalazi dodani predmet. Međutim, ovaj fenomen se odnosi ne samo na djecu, već i na odrasle. Takozvani efekt malo radosti, kada shvatite da se vaš budžet neće smanjiti ako se priuštite jednoj čokoladici.
