Dobri sagovornici se ne rađaju, oni postaju - za to treba dugo i naporno raditi na sebi. Da biste postali dobar sugovornik, prvo se morate riješiti uobičajenih navika koje mogu pokvariti svaki razgovor.
Komunikacija je glavni oblik interakcije među ljudima. Dobar sagovornik nema problema s izgradnjom odnosa u bilo kojoj sferi života - takva osoba lako pronalazi zajednički jezik s kolegama na poslu, često je duša kompanije na prijateljskim sastancima, pa čak i kad je među nepoznatim ljudima, to čini ne upadati u nevolje.
Međutim, dobri sagovornici se ne rađaju, oni postaju, rade na sebi. Nije dovoljno samo znati razgovarati da biste postali dobar sugovornik. Morate znati barem minimalnu listu uobičajenih navika koje mogu pokvariti svaki razgovor - upravo se tih nedostataka prvo morate riješiti kako bi vas ljudi počeli doživljavati kao dobrog sagovornika.
Prva navika: prekidajte sagovornika, često se prepirete i ne možete slušati
Ako se osoba neprestano svađa i prekida sagovornika, to je pokazatelj nepoštovanja i lošeg ponašanja. Dobar sagovornik nikada ne prekida i zna kako da sluša govornika. Štoviše, dobar sugovornik ne čeka samo u redu da nešto kaže, već se živo zanima za ono što njegov partner govori. Što je osoba više uronjena u razgovor, to više ljudi želi komunicirati s njom u budućnosti. Teško da je nekome drago što ga netko prekida ili ostavlja riječi zaglušujućim. Većina ljudi želi da ih se sasluša, da se s njima postupa s razumijevanjem i nerado započinju razgovore s onima koji ih ne zanimaju.
Kako prestati ometati sagovornika i naučiti slušati? Pokušajte se iskreno zanositi razgovorom, postavljajte pitanja koja vas zanimaju o vašem partneru, pronađite zajedničke interese i razgovarajte o njima. Pokušajte pažljivo slušati, pustite osobu da završi rečenicu prije nego što počnete govoriti.
Navika br. 2: govori brzo i neprestano nekamo žuri
Gledate li često sat tokom razgovora? Stalno rastresen? Govorite brzo i nerazgovijetno, kao da vam se žuri cijeli život? Vrijedi se riješiti se ovih navika! Stalna žurba tokom razgovora signal je sagovorniku da vam nije važan i nije zanimljivo komunicirati s njim. Nije iznenađujuće, nakon takvog razgovora, ljudi će vas pokušati izbjeći i nevoljko komunicirati.
Kako prestati žuriti tokom razgovora? Ako često gledate sat ili telefon dok provjeravate vrijeme, odustanite od ovih stvari dok razgovarate. Pokušajte se sastati s prijateljima i kolegama kada zaista imate vremena za njih. Ako ste navikli govoriti brzo, trebat će vam vremena, želje i silnog napora da naučite sporije govoriti i naviknete se na to.
Navika tri: Tračevi i žalbe
Ne biste trebali započeti razgovor s tračevima i pričama o svojim problemima ljudima koje ne poznajete dovoljno dobro. U idealnom slučaju, potrebno je riješiti se navike neprestanog prigovaranja životu i ogovaranju. Za takve stvari postoje najbolji prijatelji i prijatelji kojima vjerujete kao sebi i kojima nije strašno čuti za novog dečka vašeg susjeda iz stana preko puta.
U razgovoru s kolegama, poznanicima, a još više s ljudima koje prvi put vidite, trebali biste izbjegavati tračeve i žalbe na svoj život. Prvo, to će otuđiti sugovornika, i drugo, morate zapamtiti da ljudi informacije koje dobiju mogu koristiti u svoje svrhe, a to će se, najvjerojatnije, okrenuti protiv vas. Uz to, ako sagovornik vidi da o nekome govorite nešto loše, pomislit će da i vi loše govorite o njemu, dok on nije u blizini.
Kako prestati ogovarati i žaliti se? Ako imate problema, pokušajte ih barem djelomično riješiti - razgovarajte s voljenima, tražite savjet ili pomoć. Imajte na umu da ljudi neprestano prigovore doživljavaju negativno, što će, pak, prije ili kasnije dovesti do problema u vezama.
Ako nemate osobu kojoj možete sve reći, vodite dnevnik za sebe. Čim poželite progovoriti, ispričajte neke tračeve ili svoje probleme, zapišite sve svoje misli na papir. Što se tiče problema, takvi zapisi pomoći će u analizi situacije, razmišljanju i pronalaženju pravog rješenja. U iste svrhe možete koristiti diktafon ili primitivnu umjetnu inteligenciju, na primjer Alice iz Yandexa.
Tijekom razgovora pokušajte se suzdržati od želje da ispričate sljedeći trač ili problem. Ako vidite da sagovornik, nakon pitanja "Kako ste?"
Navika četiri: ne gledajte u sugovornika
Kada razgovarate s nekim, ne možete se odvojiti od pametnog telefona? Jesu li vam novine zapele za oko poput magneta? Ili možda neprestano šetate po sobi tokom razgovora? Nedostatak kontakta očima nesumnjivo kvari svaki razgovor. Dobar partner u razgovoru pokušava uspostaviti kontakt očima s vašim partnerom - ovo je jedan od glavnih načina za stvaranje obostranog interesa, a ujedno i jedan od pokazatelja da pažljivo slušate.
Kako naučiti uspostaviti kontakt očima? Za početak prije razgovora uklonite sve što će vam odvratiti pažnju: pametni telefon i tablet, novine i časopise, uklonite ručni sat ako ga neprestano gledate i tako dalje. Pokušajte uspostaviti kontakt očima dok razgovarate. Ako vam je neugodno gledati nekoga u oči, barem samo pogledajte svog partnera. S vremenom ćete se naviknuti i više nećete osjećati nelagodu. Što češće vježbate kontakt očima, brže ćete postići rezultate i tada ćete tokom razgovora automatski gledati u oči sagovornika.
Navika br. 5: Postavljanje netaktičnih pitanja
Najčešće netaktična pitanja zbunjuju sagovornika, a kod nekih ljudi izazivaju iritaciju i agresiju. Većina ljudi izgubi želju za komunikacijom s onima koji neprestano postavljaju takva neugodna pitanja kad se sretnu. Najčešće ljudi postavljaju sljedeća netaktična pitanja:
O ličnom životu:
- "Kada ćete se vjenčati?"
- "Imaš dečka?"
- "Zajedno ste toliko godina, zašto se ne biste vjenčali?"
- "Kada planirate imati djecu?"
O poslu:
- "Još uvijek radiš tamo?"
- "Koliko zarađujete?"
Što se tiče zdravlja i izgleda:
- "Zašto si tako mršava?"
- "Zašto nećete smršaviti?"
- "Imate li vlastitu kosu / trepavice / ili produžene?"
Kako prestati postavljati netaktična pitanja? Pre nego što postavite neprijatno pitanje, postavite se na mesto sagovornika. Želite li da vam se postavljaju slična pitanja? Kako se osjećate kad vas na ovaj način pitaju o vašem ličnom životu, karijeri, izgledu ili zdravlju? Ako ne možete taktično odgovoriti na svoje pitanje, ne biste trebali pitati drugu osobu. Još bolje, sjetite se najčešćih neugodnih pitanja i pokušajte ih ne koristiti tijekom razgovora.
Prekidom ovih navika postaćete bolji ne samo kao sagovornik, već i kao osoba uopšte. Imat ćete više prijatelja i poznanika, postat ćete duša društva, ljudi će vas privlačiti. Naravno, najteži posao je rad na sebi, jer zahtijeva puno vremena, truda i želje, ali konačni rezultat se bez sumnje isplati. Vjerujte u sebe i sigurno ćete uspjeti!
