Izraz "poznati odnos" podrazumijeva odsustvo bilo kakve podređenosti, udaljenosti između ljudi. Odnosno, njihova veza je bez poštovanja, formalnosti, više podsjeća na prijateljsku ili čak bratsku (otuda i ime). Na prvi pogled, ovo je dobro. Čovjek se nehotice prisjeća stare parole sovjetske ere: "Čovjek je čovjeku prijatelj, drug i brat!" Međutim, poznati odnos ima mnogo negativnih strana.
Koji su nedostaci poznavanja
Što se tiče odnosa bliskih rođaka, mnogo je toga prirodno i oprostivo: pretjerana otvorenost, upad u "lični prostor", čak i poznavanje. Iako bi se, naravno, domaći ljudi trebali međusobno ponašati delikatno, izbjegavajući netaktičnost, šeprtljanje. Porodici i prijateljima obično se pristupa s manje strogim standardima nego strancima. Istovremeno, sama činjenica bliskih odnosa daje osnovu da se tvrdi poseban stav, da se čeka pomoć i podrška.
Ali što se tiče nepoznatih ljudi, takvo ponašanje će gotovo sigurno dovesti do svađa, ogorčenja, sukoba. Kada se osoba koja nije ni bliski rođak ni blizak prijatelj ponaša previše suviše slobodno, dozvoli sebi da napadne tuđi lični prostor, neprestano traži pažnju ili pomoć, to izaziva instinktivno nezadovoljstvo, pa čak i ogorčenje.
Zašto familijarnost šteti?
U nekim organizacijama, institucijama primjenjuje se princip „Što manje formalnosti je moguće“. Njihovi vođe smatraju da bi radni kolektiv trebao biti poput jedne velike i prijateljske porodice, a tada će svi zaposlenici marljivo izvršavati svoje dužnosti, neće biti problema s disciplinom, spletkama, zavišću itd. Stoga se oni ne samo sami ponašaju prema zaposlenima na poznat način, već i na svaki mogući način podstiču takvo ponašanje svojih podređenih. Međutim, u većini slučajeva rezultat je upravo suprotan onome što očekuju.
Nijedna organizacija ne može uspješno funkcionirati bez poštivanja barem elementarnih pravila o podređenosti i radnoj disciplini. Čak i najdemokratskiji i snishodljivi vođa ponekad mora ne samo da ohrabri, već i da kazni zaposlenike. Pored toga, njegove naredbe i upute moraju biti obavezujuće, ali kako se to može postići ako je on, u očima svojih podređenih, samo „jedan od mnogih“? Naravno, iz ovoga uopće ne proizlazi da šef mora nužno biti tvrd, autoritativan, ali mora održavati određenu distancu između sebe i svojih podređenih.
Pored toga, poznavanje zaposlenih često dovodi do izgubljenog radnog vremena, kada se vode beskrajni razgovori o ličnim temama, umjesto da se izvrše službene dužnosti. Ljudi se mogu okupljati protiv bilo kojeg zaposlenika, a to je također pogrešno.
