Ako ste nekom prilikom uvrijedili neku osobu ili oštro izrazili, svakako se izvinite. Treba ih čuti nepravedno uvrijeđena osoba i postat će vam mnogo lakše kada izgovorite ove jednostavne riječi.
Instrukcije
Korak 1
Stavite se na mjesto osobe koju ste povrijedili riječju ili djelom. Ne mislite na ono što biste željeli reći ili objasniti, već na ono što ta osoba čeka. Na primjer, ako vas je netko slučajno gurnuo, ne morate znati zašto se to dogodilo, vama je važnije čuti da je toj osobi žao. Naravno, ako su okolnosti složenije od običnog sukoba na ulici, morate reći što vas je pokrenulo, ali to možete učiniti i nakon što dobijete načelni dogovor da vam oprosti.
Korak 2
Odaberite slatku razglednicu s riječima "Izvini" ili "Žao mi je", u nju napiši tople riječi. Ova opcija je posebno pogodna ako se dogodila svađa između djevojaka ili tinejdžera. Ako ne možete pronaći riječi, samo nacrtajte srce na kartici i potpišite se. Kad primite karticu, povećavaju se vaše šanse za konstruktivan dijalog.
Korak 3
Pokušajte da ne koristite visoko leteće riječi, ako se obraćate voljenoj osobi, puno brže ćete čuti "Žao mi je", "Oprostite mi, molim vas." Ali u poslovnim odnosima, kada je potrebno razjasniti neugodan trenutak, možete odabrati "Žao nam je", to je posebno prikladno u prepisci između organizacija.
Korak 4
Budite iskreni. Ako se ne smatrate krivim i tražite oprost samo zato što je to uobičajeno, uvrijeđenom se vaše riječi mogu činiti lažnim, a to će samo pogoršati situaciju.
Korak 5
Pokušajte ne dodirivati osobu dok iz njezine reakcije ne vidite da je spremna oprostiti vam. To se može shvatiti kao želja za nametanjem mira ili prodora u lični prostor.
Korak 6
Imajte na umu da neki ljudi zaista vole da ih vrijeđaju i vjeruju da su s njima postupali nepravedno. Pokušajte što iskrenije izraziti svoje izvinjenje i ostavite osobu na neko vrijeme. Činjenica da ste tražili oproštaj već na više načina ublažava vašu krivnju. Osoba će se malo ohladiti, razmisliti i onda napraviti prvi korak.
Korak 7
Čak i ako ste dobili oprost, pokušajte analizirati što je tačno dovelo do konfliktne situacije i ne ponavljajte ove greške u budućnosti.
