Mnogi roditelji imaju sukobe sa vaspitačima. Nažalost, ne rješavaju se uvijek mirnim putem. Ako uslovi u vrtiću ne mogu zadovoljiti ni najstrpljivije roditelje, učitelj se prema djeci loše odnosi, a upravitelj ne smatra potrebnim da se bilo što učini, moramo se žaliti. Postoji nekoliko organizacija koje mogu zaštititi prava djece i roditelja i pozvati upravu vrtića da naruči.
Neophodno je
- - gradski telefonski imenik;
- - računar sa pristupom Internetu;
- - kopije zahtjeva menadžeru.
Instrukcije
Korak 1
Formulirajte šta vas tačno ne zadovoljava u radu vrtića. Ovisi o tome kojoj ćete organizaciji podnijeti žalbu. Ako je grupa prljava, djeca se slabo hrane ili, recimo, stranica nije opremljena prema sigurnosnim standardima, obratite se Rospotrebnadzoru. Ova organizacija obično odgovara na telefonske pozive građana. Ali ipak je bolje podnijeti žalbu u pisanom obliku, pogotovo ako pretpostavite da slučaj neće biti ograničen na jednu žalbu i morat ćete se obratiti drugim vlastima.
Korak 2
Ako mislite da se učitelj loše odnosi prema djeci, ne snalazi se u timu, a režimski trenuci u grupi nisu ispunjeni, pokušajte prvo kontaktirati glavu. Razgovarajte s drugim roditeljima i saznajte da li se i oni žale. Ako postoji, napišite kolektivno pismo upućeno menadžeru u kojem ćete kratko i jasno izložiti svoje tvrdnje. Takav dokument napisan je u slobodnom obliku, ali u njemu je potrebno naznačiti kome je pismo upućeno, puno ime ustanove za brigu o deci i vaše kontakt podatke. U pismu što kraće i jasnije navedite svoje žalbe: što se dogodilo, kada i s kim.
Korak 3
Ako od menadžera ne dobijete razumijevanje, obratite se lokalnom odjelu za obrazovanje. Tekst žalbe možete preuzeti iz pisma upravitelju, ali svakako morate dodati da ste je kontaktirali, ali situacija se nije promijenila. Žalba se podnosi šefu odjela za obrazovanje.
Korak 4
Sljedeća instanca kojoj se trebate obratiti, ako odjel za obrazovanje nije pomogao, je zamjenik šefa uprave za socijalna pitanja. Žalbu možete poslati preporučenom poštom sa obaveštenjem običnom poštom, e-poštom ili predati na recepciji lokalne uprave. Ne zaboravite priložiti kopije pisama šefu i odjelu za obrazovanje. Također možete ugovoriti sastanak i usmeno izjaviti svoje pritužbe.
Korak 5
Organizacija poput Rosobrnadzora takođe može zaštititi prava vašeg djeteta. Ona je ta koja kontrolira situaciju u vrtićima. Možete ih kontaktirati telefonom, poslati ovjereno pismo ili putem elektroničke javne recepcije. U potonjem slučaju, ne zaboravite skenirati tekstove žalbi na prethodne instance i priložiti ih svojoj žalbi.
Korak 6
Ako primijetite gruba kršenja ruskog zakona u radu vrtića, obratite se tužilaštvu. Na vaš signal, tužilac bi trebao izvršiti provjeru. Ako se potvrde činjenice kršenja zakona, on takođe može pokrenuti sudski postupak.
