Budući da je osoba društveno biće, živi okružena vlastitom vrstom i, htjeli-ne htjeli, prisiljena je neprestano kontaktirati i komunicirati s drugim ljudima. Štoviše, svaki od njih se razlikuje u pogledu nivoa emocionalnosti i osjetljivosti. Da bi se izbjegli sukobi i nesporazumi u procesu komunikacije, potrebno je uzeti u obzir psihoemocionalnu prirodu sagovornika.
Instrukcije
Korak 1
Psiholozi Heimans i Le Se, ovisno o stupnju emocionalnosti, aktivnosti i nivou percepcije, razlikuju osam tipova kojima se može pripisati jedan ili drugi sagovornik. Ponašanje takvog sagovornika tokom komunikacije određeno je skladištem njegovog karaktera. Među ovim vrstama postoji definicija amorfnog. Ovu vrstu ljudi karakterizira samokontrola i nedostatak inicijative. Amorfna osoba izvršava zadatke, ograničavajući se samo na ono što joj je rečeno, od nje se ne očekuju dodatne radnje. Ako postoji prilika da nešto odgodite za kasnije, sigurno će je iskoristiti. U odnosu na druge ljude, ponaša se nepovjerljivo i unaprijed sumnjiči sve u želji da njime manipuliraju ili ga prisile da nešto učini, da bi od njega imao neku korist.
Korak 2
Stoga je komunikacija s osobom koja pripada amorfnom tipu prilično teška. Njegovo ponašanje i reakcija na riječi sagovornika tokom komunikacije mogu biti nepredvidivi, u njegovim izjavama može nedostajati logike i dosljednosti. Teško je očekivati tačnost takve osobe ili strogo ispunjavanje onoga što joj je obećano. Takvi su ljudi obično zatvoreni i uronjeni u svoja iskustva. Mogu isključiti pažnju ako tema nije vrijedna njihove pažnje.
Korak 3
Kad vidite da je vaš sagovornik izvan vremena i prostora razgovora, ne biste se trebali iznervirati i pokušati privući njegovu pažnju apelirajući na savjest ili nešto drugo. Na ovaj način nećete dobiti rezultate. Trebali biste to učiniti da biste ga zainteresirali, a da bi to pokazalo da može dobiti neku korist za sebe sudjelovanjem u komunikaciji. Pokušajte na početku razgovora saznati područje njegovih interesa i povezati ga na neki način s temom razgovora. Učinkovita upotreba zanimljive i nestandardne verbalne forme, kao i poticajna pitanja i neverbalna sredstva komunikacije.
Korak 4
Ali tokom razgovora, trebali biste se neprestano kontrolirati, kako ne biste previše pokazali interes za razgovor s njim. Povremeno možete mijenjati temu razgovora, kao da pokazujete njegovu beznačajnost, ali se neprestano vraćate u nju. Pokušajte u razgovoru manje spominjati zamjenicu "I", ali češće koristite zamjenicu "vi". Podsvjesno bi trebao osjećati da se razgovor tiče njega i njegovih interesa. Pitajte njegovo mišljenje i nagovorite ga da se složi da je i njemu tema rasprave važna. Ne izazivajte sukobe gaseći ih u pupoljku šarmom i prividnom usklađenošću.
